Условия возврата

Вы можете комфортно вернуть свои деньги в течении 365 дней с момента покупки, если купленная вещь вам не понравится.

Пять шагов для возврата товара:

1. Прочитайте условия возврата товаров;

2. Распечатайте и заполните заявление на возврат – скачать;

3. В посылку с товаром вложите заполненное заявление на возврат товара;

4. Отправьте товар Почтой России «1-й класс» или «Заказное письмо» по адресу: 197706 г. Сестрорецк Токарева улица д.18А, До востребования на имя Подлесной Анастасии;

5. Напишите на почту hello@manboro.ru номер отправления, полученный на почте, ответным письмом мы присвоим вам номер в реестре возвратов.

Важно! Обязательно предупредите нас о возврате по телефону 8 (812) 981 05 80 или e-mail hello@manboro.ru, в ином случае магазин не несет ответственность за своевременное осуществление обмена или возврата.

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть товар без указания причин. В течение 365 дней с момента получения заказа вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел вам. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, товар не был в употреблении.

Важно! Предварительно напишите письмо на почту: hello@manboro.ru или сообщите нам по номеру 8 (812) 981 05 80 о возврате товара.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  1. Вы можете отказаться от заказанного товара в течение 365 дней после получения заказа
  2. Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если у товара сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, товар не был в употреблении
  3. Желательно отправить посылку заказным письмом

При возврате товара надлежащего качества клиенту возвращается стоимость товара или производится обмен. Стоимость доставки и обратной пересылки клиенту не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа клиенту не возвращается.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, фасон, качество, размер).

Важно! Пожалуйста, учтите, что кожа это натуральный материал — и какие-то естественные дефекты (шрамы, неравномерный окрас, следы укусов насекомых, необычный рисунок на поверхности, неравномерная толщина) могут присутствовать, но не являются дефектами и существенным недостатками.

При возврате товара ненадлежащего качества клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа клиенту не возвращается.

Товар ненадлежащего качества, можно вернуть в течении 14 дней, с момента получения заказа.

Внимание! Вам необходимо отправить товар только c использованием услуги Почта России «1-й класс» или «Заказное письмо».

Окончательная продажа

Если вы заказали товар с индивидуальными изменениями (гравировка, размеры, цвет, форма, дополнения), то вы покупаете его окончательно и данный товар не подлежит возврату или обмену. Если в данном товаре есть серьезный дефект, который допустили мы, то мы примем его для обмена или возврата, как любой другой товар (смотрите пункт «Возврат товара ненадлежащего качества»).

Возврат денег

Если вы уже оплатили покупку, то мы вернем вам полную стоимость товара на банковскую карту или почтовым переводом. Укажите удобный для вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Адрес возврата:

197706 г. Сестрорецк, улица Токарева д.18А, до востребования.
Получатель: Подлесная Анастасия


 

Если у вас остались вопросы, то воспользуйтесь нашим чатом (справа внизу) или звоните по телефону 8 (812) 981 05 80 и пишите на почту hello@manboro.ru